Tìm kiếm

Hướng dẫn

   Hệ thống thông tin Phản ánh hiện trường Vinh là một thành phần của ứng dụng dịch vụ Đô thị thông minh thành phố Vinh (Vinh Smart). Đây là công cụ để cá nhân và tổ chức gửi các phản ánh kiến nghị lên cơ quan Nhà nước về các vấn đề còn bất cập trong xã hội và cuộc sống trên địa bàn thành phố Vinh, và là công cụ để các cơ quan chuyên môn Nhà nước nhanh chóng nắm bắt thông tin và kịp thời xử lý.

   Phản ánh được gửi thông qua hình thức thông tin, hình ảnh, video clip. Ngoài ứng dụng Vinh Smart, cá nhân và tổ chức có thể gửi phản ánh và theo dõi kết quả xử lý tại website: http://smart.vinhcity.gov.vn 

   Thông tin của người dùng được lưu trữ an toàn tại Trung tâm giám sát, điều hành Đô thị thông minh theo chế độ bảo mật, theo đó các cơ quan xử lý phản ánh hoặc người dùng khác khi truy cập hệ thống đều không thể nhận biết hoặc khai thác được các thông tin này.

   Ưu điểm của Hệ thống phản ánh hiện trường:
      + Công khai kết quả xử lý phản ánh của cơ quan Nhà nước.
      + Cung cấp chức năng tương tác: Trong trường hợp kết quả xử lý chưa đáp ứng, công dân, tổ chức có thể trao đổi, yêu cầu làm rõ v.v... về kết quả xử lý của cơ quan Nhà nước.
      + Đánh giá mức độ hài lòng kết quả xử lý: cá nhân, tổ chức có thể đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả xử lý của cơ quan Nhà nước.

   Rất mong được sự ủng hộ của nhân dân để ứng dụng ngày càng đi vào cuộc sống, góp phần hướng tới sự phát triển của thành phố Vinh thông minh, hiện đại, xanh sạch đẹp.
Trân trọng ./.

Video hướng dẫn sử dụng ứng dụng Vinh Smart:

Ghi chú:

  1. Có thể tải file Hướng dẫn sử dụng dạng văn bản đính kèm bên dưới để xem chi tiết (lưu ý: cần có ứng dụng mở file văn bản đuôi .pdf để xem được nộ dung).
  2. Link đăng nhập dành cho cán bộ xử lý: http://admin-smart.vinhcity.gov.vn/ 
File đính kèm:

Phản ánh mới

Phản ánh khẩn

Công trình xây dựng nhà ở tư nhân tập kết vật liệu, phương tiện lấn chiếm, cản trở giao thông khu vực Ngõ 2, đường Phạm Kinh Vỹ

Đoạn khu tái đinh cư thuộc khối 7 phường Bến Thuỷ, hiện nay xây dựng nhiều, việc đổ vật liệu, xe rùa, xe trộn bê tông lấn chiếm mất 2/3 đường nên lưu thông rất khó khăn. Nhất là ô tô không qua lại được. Nhất là hộ nằm ngay ngã 3 giao giữa ngõ 2 Phạm Kinh Vỹ. Chúng tôi cũng đã nhờ ban can sự K7 nhưng hộ này làm cán bộ ở Phường Bến Thuỷ. mà thiết nghĩ cán bộ ở phường lại phải càng gương mẫu. Chứ đâu phải muốn đổ vật liệu chặn đường là đổ đâu. Chúng tôi rất bức xúc nên kính nhờ đô thị Thành Phố kết hợp chỉ đạo Phường lây lại đường cho dân lưu thông cho tiện. xin chân thành cảm ơn!

16/10/2023 07:51

Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam
Phản ánh khẩn

Đổ rác trai quy định ở Nghi Liên

Tại khu vực đối diện bến xe Bắc Vinh thuộc Nghi Liên người dân đổ đất lấn chiếm lòng chảy của mương nước, tự ý mở lối đi vào nhà dân. Xây dựng san lấp, lấn chiếm trái phép gây mất thẩm mỹ, mỹ quan đô thị và vi phạm pháp luật. Đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc xử lý

12/10/2023 08:36

TP Vinh
Phản ánh khẩn

Trên địa bàn khối 13, phường lê lợi,còn có các hộ gia đình chăn nuôi Gia súc gia cầm chưa có phương án xử lý nước thải đang đổ thải tự do chảy tràn lan ra tuyến mương thoát nước nội khối, gây ra tắc mương và mùi hôi nồng nặc.

Trên địa bàn khối 13, phường lê lợi, (cụ thể là ngõ 141 đường trường chinh) còn có các hộ gia đình chăn nuôi Gia súc gia cầm chưa có phương án xử lý nước thải (cụ thể là phân của động vật) đang đổ thải tự do chảy tràn lan ra tuyến mương thoát nước nội khối, gây ra tắc mương và mùi hôi nồng nặc. đặc biệt tại nhà ông Cừ bà Tám (nhà số 24 ngõ 141 đường trường chinh) đậy mương, thưng tôn để nuôi gia súc gia cầm, mùi nồng nặc bốc vào gia đình chúng tôi (cụ thể phòng ngủ) ảnh hưởng đến cuộc sống sinh hoạt của gia đình. tình trạng này đã kéo dài trong nhiều năm qua. chúng tôi đã liên hệ khối 13 và phường lê lợi nhưng vẫn chưa thấy có hướng xử lý

25/09/2023 18:45

137 Trường Chinh, Phường Lê Lợi, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An
Phản ánh khẩn

Tôi muốn phản ánh về tình trạng hát karaoke ồn ào tại quán nhậu "Hoa sơn bổn quán" địa chỉ số 7 đường Lê Bá Tùng (cuối đường Lê Mao kéo dài rẽ phải).

Kính chào Anh/Chị, Tôi muốn phản ánh về tình trạng hát karaoke ồn ào tại quán nhậu "Hoa sơn bổn quán" địa chỉ số 7 đường Lê Bá Tùng (cuối đường Lê Mao kéo dài rẽ phải). Quản lý quán này cho lắp đặt loa đài công suất lớn tại quán, thường xuyên tổ chức sự kiện, tổ chức cho khách đến ăn hát karaoke bật âm lượng rất lớn gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống, sinh hoạt của cư dân sinh sống xung quanh. Vì quá ồn ào nên chúng tôi thường xuyên phải đưa các cháu nhỏ sang học nhờ ở nhà khác làm các cháu học tập khó khăn, giảm thành tích học tập của các cháu, người lớn tuổi bị căng thẳng, stress vì liên tục phải nghe karaoke công suất lớn kéo dài, sinh bệnh tật. Tình trạng này đã kéo dài nhiều năm, chúng tôi đã phản ánh với quản lý quán nhưng tình hình không cải thiện, thậm chí có những hôm quán còn dựng sân khấu, thuê MC tổ chức sự kiện bật nhạc công suất rất lớn. Vậy rất mong cơ quan, tổ chức liên quan có biện pháp xử lý cứng rắn, chấm dứt tình trạng hát karaoke, bật nhạc ồn ào gây ảnh hưởng đến cư dân xung quanh. Rất cảm ơn Anh/Chị.

31/08/2023 14:08

Lê Mao, Phường Vinh Tân, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam
Phản ánh khẩn

Tình trạng dừng, đỗ xe ở đường Ngư Hải

Đường Ngư Hải Thành Phố Vinh vừa là đường một chiều và vừa là một đường khá nhỏ, tuy nhiên xe ô tô vẫn dừng đỗ 2 bên đường làm cho giao thông ở đây luôn trong tình trạng đi lại rất khó khăn, nhất là hiện nay đường đang trong giai đoạn sửa chữa, kính đề nghị cơ quan chức năng có thẩm quyền sớm khắc phục tình trạng trên

31/08/2023 13:53

Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam
Xem thêm 

THỐNG KÊ KẾT QUẢ XỬ LÝ

THỐNG KÊ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG

Thông tin tuyên truyền Xem thêm