Tìm kiếm

Hướng dẫn

   Hệ thống thông tin Phản ánh hiện trường Vinh là một thành phần của ứng dụng dịch vụ Đô thị thông minh thành phố Vinh (Vinh Smart). Đây là công cụ để cá nhân và tổ chức gửi các phản ánh kiến nghị lên cơ quan Nhà nước về các vấn đề còn bất cập trong xã hội và cuộc sống trên địa bàn thành phố Vinh, và là công cụ để các cơ quan chuyên môn Nhà nước nhanh chóng nắm bắt thông tin và kịp thời xử lý.

   Phản ánh được gửi thông qua hình thức thông tin, hình ảnh, video clip. Ngoài ứng dụng Vinh Smart, cá nhân và tổ chức có thể gửi phản ánh và theo dõi kết quả xử lý tại website: http://smart.vinhcity.gov.vn 

   Thông tin của người dùng được lưu trữ an toàn tại Trung tâm giám sát, điều hành Đô thị thông minh theo chế độ bảo mật, theo đó các cơ quan xử lý phản ánh hoặc người dùng khác khi truy cập hệ thống đều không thể nhận biết hoặc khai thác được các thông tin này.

   Ưu điểm của Hệ thống phản ánh hiện trường:
      + Công khai kết quả xử lý phản ánh của cơ quan Nhà nước.
      + Cung cấp chức năng tương tác: Trong trường hợp kết quả xử lý chưa đáp ứng, công dân, tổ chức có thể trao đổi, yêu cầu làm rõ v.v... về kết quả xử lý của cơ quan Nhà nước.
      + Đánh giá mức độ hài lòng kết quả xử lý: cá nhân, tổ chức có thể đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả xử lý của cơ quan Nhà nước.

   Rất mong được sự ủng hộ của nhân dân để ứng dụng ngày càng đi vào cuộc sống, góp phần hướng tới sự phát triển của thành phố Vinh thông minh, hiện đại, xanh sạch đẹp.
Trân trọng ./.

Video hướng dẫn sử dụng ứng dụng Vinh Smart:

Ghi chú:

  1. Có thể tải file Hướng dẫn sử dụng dạng văn bản đính kèm bên dưới để xem chi tiết (lưu ý: cần có ứng dụng mở file văn bản đuôi .pdf để xem được nộ dung).
  2. Link đăng nhập dành cho cán bộ xử lý: http://admin-smart.vinhcity.gov.vn/ 
File đính kèm:

Phản ánh mới

Phản ánh khẩn

Lấn chiếm vỉa hè trước Hồ Goong

Cột đèn chiếu sáng ven hồ Goong, trước quán bia bị cắt ngang

27/03/2023 17:38

Ngõ 12 Phan Sỹ Thục, Phường Trường Thi, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam
Phản ánh bình thường

Phản ánh việc lấn chiếm mặt đường trong khu dân cư để xây dựng bậc tam cấp

Tôi là công dân sinh sống tại tổ dân cư số 9 đường 2001 khối Hưng Phúc, phường Hưng Phúc tp Vinh. Tôi xin được phản ảnh nội dung sau: Năm 2022 tp Vinh có chủ trương cho rải thảm nhựa tuyến đường 2001 nằm trên địa bàn khối Hưng Phúc, phường Hưng Phúc. Chủ trương của ĐU, UBND phường Hưng Phúc là yêu cầu các hộ dân sinh sống hai bên tuyến đường trả lại diện tích lấn chiếm, không được đặt bồn hoa, cây cảnh và đặc biệt là bậc tam cấp ra ngoài đường. Nhưng đến nay trên tuyến đường tại tổ dân cư số 9 vẫn còn một hộ gia đình cố tình lấn chiếm, mặc dù dân cư phản đối, khối trưởng và quy tắc phường xuống yêu cầu tháo gỡ trả mặt bằng cho đơn vị thi công. (buổi làm việc không có biên bản, chỉ thấy khối trưởng thông báo lại cho bà con là sau khi rải đá thì gia đình sẽ giải tỏa các hạng mục lấn chiếm) Nhưng đến nay đường đã rải nhựa nhưng hộ dân trên vẫn không chấp hành. Kính mong quý cơ quan ban ngành quan tâm xem xét và xử lý, tránh tình trạng một hộ lấn được, nhiều hộ lấn theo làm mất mỹ quan đô thị cũng như gây ách tắc giao thông trong những lúc cần thiết như cứu thương, cứu hỏa... Tôi xin chân thành cảm ơn các quý cơ quan đã lắng nghe và cho phép bày tỏ ý yến. Trân trọng!

21/03/2023 11:32

Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam
Phản ánh khẩn

Công ty 389 xây dựng chung cư số 33 Phan Bội Châu tôn trọng quyền công dân của cư dân chung cư ARITA

Kính gửi các cấp chính quyền tp Vinh có ý kiến chỉ đạo cty 389 xây dựng chung cư số 33 Phan Bội Châu tôn trọng quyền công dân của cư dân chung cư ARITA bây giờ là gần 1h sáng mà vẫn đang thi công đổ bê tông rầm rầm ảnh hưởng đến cuộc sống của cư dân, đã mấy thâng nay đêm nào cũng vậy.....Kính mong UB TP Vinh và UB Phường Quán bàu có ý kiến chỉ đạo ạ.Cảm ơn

17/03/2023 16:17

Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam
Phản ánh khẩn

hàng rào uỷ ban nhân dân phường Trường Thi (phía trạm y tế cũ) bị nghiêng khả năng đổ là rất cao.

hàng rào uỷ ban nhân dân phường Trường Thi (phía trạm y tế cũ) bị nghiêng khả năng đổ là rất cao. vậy để đảm bảo an toàn tôi đề nghị cơ quan có biện pháp khắc phục trước khi có sự cố đáng tiếc xảy ra. cảm ơn đã lắng nghe.

08/02/2023 17:47

An Dương Vương, Phường Trường Thi, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam
Phản ánh khẩn

công trường chung cư 33 phan bội châu xây dựng rất ồn ào không đúng giờ quy định gây ồn ảnh hưởng đến đời sống sinh hoạt cho cư dân chung cư arita

Tiếp tục đề nghị các cơ quan có thẩm quyền giúp đỡl lưu ý hiện nay là gần 23h công trường chung cư 33 phan bội châu xây dựng rất ồn ào không đúng giờ quy định gây ồn ảnh hưởng đến đời sống sinh hoạt cho cư dân chung cư arita. xin chân thành cảm ơn

09/01/2023 07:52

33 Đường Phan Bội Châu, Phường Quán Bàu, Thành phố Vinh, Nghệ An
Xem thêm 

THỐNG KÊ KẾT QUẢ XỬ LÝ

THỐNG KÊ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG

Thông tin tuyên truyền Xem thêm