Hướng dẫn

   Hệ thống thông tin Phản ánh hiện trường Vinh là một thành phần của ứng dụng dịch vụ Đô thị thông minh thành phố Vinh (Vinh Smart). Đây là công cụ để cá nhân và tổ chức gửi các phản ánh kiến nghị lên cơ quan Nhà nước về các vấn đề còn bất cập trong xã hội và cuộc sống trên địa bàn thành phố Vinh, và là công cụ để các cơ quan chuyên môn Nhà nước nhanh chóng nắm bắt thông tin và kịp thời xử lý.

   Phản ánh được gửi thông qua hình thức thông tin, hình ảnh, video clip. Ngoài ứng dụng Vinh Smart, cá nhân và tổ chức có thể gửi phản ánh và theo dõi kết quả xử lý tại website: http://smart.vinhcity.gov.vn 

   Thông tin của người dùng được lưu trữ an toàn tại Trung tâm giám sát, điều hành Đô thị thông minh theo chế độ bảo mật, theo đó các cơ quan xử lý phản ánh hoặc người dùng khác khi truy cập hệ thống đều không thể nhận biết hoặc khai thác được các thông tin này.

   Ưu điểm của Hệ thống phản ánh hiện trường:
      + Công khai kết quả xử lý phản ánh của cơ quan Nhà nước.
      + Cung cấp chức năng tương tác: Trong trường hợp kết quả xử lý chưa đáp ứng, công dân, tổ chức có thể trao đổi, yêu cầu làm rõ v.v... về kết quả xử lý của cơ quan Nhà nước.
      + Đánh giá mức độ hài lòng kết quả xử lý: cá nhân, tổ chức có thể đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả xử lý của cơ quan Nhà nước.

   Rất mong được sự ủng hộ của nhân dân để ứng dụng ngày càng đi vào cuộc sống, góp phần hướng tới sự phát triển của thành phố Vinh thông minh, hiện đại, xanh sạch đẹp.
Trân trọng ./.

Video hướng dẫn sử dụng ứng dụng Vinh Smart:

Ghi chú:

  1. Có thể tải file Hướng dẫn sử dụng dạng văn bản đính kèm bên dưới để xem chi tiết (lưu ý: cần có ứng dụng mở file văn bản đuôi .pdf để xem được nộ dung).
  2. Link đăng nhập dành cho cán bộ xử lý: http://admin-smart.vinhcity.gov.vn/ 
File đính kèm:

Phản ánh mới

Phản ánh khẩn

Rác thải xây đổ bừa bãi tại tuyến đường Võ Thị Sáu

Kính gửi cơ quan ban ngành! Tuyến đường Võ Thị Sáu kéo dài ( thuộc khu tái định cư khu Tập thể nhà máy sợi). Tuy nay đang trên đà xây dựng đường sá chưa được làm nhưng ý thức dân quá kém, xây dựng xong không gom phế liệu, rác thải chở đi về bãi tập kết rác mà tấp đầy tuyến đường, bãi đất trống (mặc dù phường đã cắm biểm Cấm Đổ Rác), tự rào chắn đường công cộng để làm vườn khoanh vườn trong khi đường lưu thông rất khó và nhỏ. trên mương thì được xấy dựng lán làm kho, làm nhà ở tạm, nhưng nay đã xây xong chuyển vào ở mà vẫn chưa được tháo dỡ trả về như ban đầu. Xuân về tết đên rất mất mĩ quan đô thị. Kính nhờ Phường đôn đốc khối xóm dọn dẹp vệ sinh, gom rác về đúng nơi quy định, tháo dỡ vườn đê được đường thông hè thoáng. Tôi xin cảm ơn!

01/02/2024 16:37 4

Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam
Phản ánh khẩn

Sập, rách dàn che bụi ở chung cư 398 Phan Bội Châu

Chung cư 389 Phan Bội Châu , K2, Quán Bàu, TP Vinh đang xây dựng , mặt sau giáp Arita Home CT1-2 , mới gió (16/11) đã bị sập, rách dàn che bụi, rất may chưa xẩy ra hậu quả. Chúng tôi là người sinh sống tại khu này kính mong các ban ngành, Thanh tra đô thị TP Vinh kiểm tra và xử lý để đảm bảo cho Cư dân hiện đang sinh sống ở đây. Vì mùa mưa gió đã đến nếu sập rơi hậu quả xẩy ra rất lớn.

05/12/2023 08:33

TP Vinh
Phản ánh khẩn

Công trình xây dựng nhà ở tư nhân tập kết vật liệu, phương tiện lấn chiếm, cản trở giao thông khu vực Ngõ 2, đường Phạm Kinh Vỹ

Đoạn khu tái đinh cư thuộc khối 7 phường Bến Thuỷ, hiện nay xây dựng nhiều, việc đổ vật liệu, xe rùa, xe trộn bê tông lấn chiếm mất 2/3 đường nên lưu thông rất khó khăn. Nhất là ô tô không qua lại được. Nhất là hộ nằm ngay ngã 3 giao giữa ngõ 2 Phạm Kinh Vỹ. Chúng tôi cũng đã nhờ ban can sự K7 nhưng hộ này làm cán bộ ở Phường Bến Thuỷ. mà thiết nghĩ cán bộ ở phường lại phải càng gương mẫu. Chứ đâu phải muốn đổ vật liệu chặn đường là đổ đâu. Chúng tôi rất bức xúc nên kính nhờ đô thị Thành Phố kết hợp chỉ đạo Phường lây lại đường cho dân lưu thông cho tiện. xin chân thành cảm ơn!

16/10/2023 07:51

Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam
Phản ánh khẩn

Đổ rác trai quy định ở Nghi Liên

Tại khu vực đối diện bến xe Bắc Vinh thuộc Nghi Liên người dân đổ đất lấn chiếm lòng chảy của mương nước, tự ý mở lối đi vào nhà dân. Xây dựng san lấp, lấn chiếm trái phép gây mất thẩm mỹ, mỹ quan đô thị và vi phạm pháp luật. Đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc xử lý

12/10/2023 08:36

TP Vinh
Phản ánh khẩn

Trên địa bàn khối 13, phường lê lợi,còn có các hộ gia đình chăn nuôi Gia súc gia cầm chưa có phương án xử lý nước thải đang đổ thải tự do chảy tràn lan ra tuyến mương thoát nước nội khối, gây ra tắc mương và mùi hôi nồng nặc.

Trên địa bàn khối 13, phường lê lợi, (cụ thể là ngõ 141 đường trường chinh) còn có các hộ gia đình chăn nuôi Gia súc gia cầm chưa có phương án xử lý nước thải (cụ thể là phân của động vật) đang đổ thải tự do chảy tràn lan ra tuyến mương thoát nước nội khối, gây ra tắc mương và mùi hôi nồng nặc. đặc biệt tại nhà ông Cừ bà Tám (nhà số 24 ngõ 141 đường trường chinh) đậy mương, thưng tôn để nuôi gia súc gia cầm, mùi nồng nặc bốc vào gia đình chúng tôi (cụ thể phòng ngủ) ảnh hưởng đến cuộc sống sinh hoạt của gia đình. tình trạng này đã kéo dài trong nhiều năm qua. chúng tôi đã liên hệ khối 13 và phường lê lợi nhưng vẫn chưa thấy có hướng xử lý

25/09/2023 18:45 1

137 Trường Chinh, Phường Lê Lợi, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An
Xem thêm 

THỐNG KÊ KẾT QUẢ XỬ LÝ PHẢN ÁNH

THỐNG KÊ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA PHẢN ÁNH

Thông tin tuyên truyền Xem thêm